Recursos do Matrícula 360 Do primeiro contato à matrícula fechada.

A tela inicial mostra o que fazer hoje: o funil por etapa, os próximos 7 dias no bloco "Em breve", as propostas paradas há 7 dias ou mais, as famílias com nota 70 ou mais em "Alta compatibilidade" e a atividade recente. O gestor vê também as propostas sem responsável. Cada item abre o resumo rápido da proposta.

Os blocos:

• Funil: propostas por etapa, mais as ganhas, perdidas e sem retorno, em funil, barras ou pizza.
• Em breve: visitas agendadas, propostas que vencem e fechamentos previstos, com destaque para os próximos 2 dias.
• Propostas paradas: sem contato, mudança de etapa ou acesso da família há 7 dias ou mais.
• Alta compatibilidade: as propostas em aberto com nota 70 ou mais, da maior para a menor.
• Atividade recente: contatos, mudanças de etapa, acessos da família e notas recalculadas.
• Sem responsável, só para o gestor: as propostas em aberto que ninguém assumiu.

Os pontos de atenção apontam, em cada proposta, o assunto mais urgente, por regras claras. Aparece um por vez, nesta ordem: visita hoje ou amanhã; proposta que vence hoje ou em até 5 dias; sem responsável; sem atividade há mais de 7 dias; nota desatualizada, com atalho para recalcular. Ficam no resumo rápido de cada proposta.

Na ordem de prioridade:

1. Visita hoje ou visita amanhã.
2. Proposta que vence hoje ou em até 5 dias.
3. Sem responsável.
4. Sem atividade há mais de 7 dias.
5. Nota desatualizada, com o atalho "Recalcular".

A proposta digital é uma página com a cara da escola que a família abre no celular por um link, sem cadastro, senha ou aplicativo. Reúne fotos, vídeos, até 20 diferenciais, a mensalidade, itens adicionais, anexos e um botão de WhatsApp. Para criar uma, bastam 2 dados: o nome do aluno e o do seu responsável.

De cima para baixo:

1. Capa: banner da campanha, logo, nome e slogan da escola e atalhos para as redes sociais.
2. Sobre nós: apresentação, endereço, telefone, método de ensino e segmentos oferecidos.
3. Nossos Diferenciais: até 20, cada um com emoji.
4. Nossa Estrutura: galeria de fotos que abre em tela cheia.
5. Vídeos: vídeos da escola no YouTube.
6. Proposta Comercial: aluno e responsável pelo aluno; segmento, série e turno; mensalidade final, com o preço cheio riscado e o selo do desconto, em % ou em R$; validade; itens adicionais, com a forma de pagamento; anexos da campanha.

A equipe copia o link da proposta e manda pelo canal que já usa, como o WhatsApp, ou mostra o QR Code com a logo da escola, na visita ou impresso. Colado no WhatsApp ou nas redes sociais, o link aparece com a logo e o nome da escola, "Proposta de matrícula" (ou "de rematrícula"), o nome do aluno e o valor da mensalidade. A família abre no celular, sem cadastro, senha ou aplicativo.

Sim, quando a escola troca fotos, textos, diferenciais, o banner ou os anexos, todas as propostas ativas passam a mostrar a versão nova, no mesmo link. Fotos, textos e diferenciais vêm do perfil da escola; o banner e os anexos vêm da campanha. Assim, a família vê a escola como ela está hoje, sem que a equipe precise mandar outra proposta.

Sim, cada proposta tem a chave "Proposta ativa", que deixa a página visível ou não para a família. Com a chave desligada, quem abre o link vê a mensagem "Proposta indisponível". Quando a chave volta a ser ligada, a proposta aparece de novo, no mesmo link, com a versão atual do perfil da escola e da campanha.

O perfil da escola reúne apresentação, logo, slogan, endereço, telefone, até 20 diferenciais com emoji, método de ensino, segmentos oferecidos, WhatsApp e redes sociais, até 20 fotos e até 10 vídeos do YouTube, além dos pesos da nota de compatibilidade. O gestor preenche o perfil uma vez, e ele alimenta todas as propostas e a IA. O endereço da escola é localizado pelo próprio sistema e serve de base para o critério proximidade.

O acompanhamento dos acessos da família mostra à escola se a família abriu a proposta, em qual aparelho, quanto tempo leu, se chegou até os valores e no que clicou: WhatsApp, fotos, vídeos ou anexos. Aparece na aba Acessos, na coluna "Último acesso" e na linha do tempo, e entra na nota de compatibilidade. Só contam os acessos da família, não os da equipe logada.

O que fica registrado em cada acesso:

• o aparelho (celular, computador ou tablet) e o sistema;
• o tempo de leitura, contado só enquanto a página está aberta na tela;
• se a família chegou até a parte dos valores;
• no que ela clicou e em que momento da leitura: o botão de WhatsApp, uma foto, um vídeo, um anexo ou o link de uma rede social.

Na aba Acessos, a escola vê também o tempo médio de leitura, os aparelhos usados e os cliques mais frequentes.

As etapas da negociação no Matrícula 360 são 9, de "Novo" a "Finalizado" (ganho, perdido ou sem retorno), cada uma com sua cor. Ao trocar de etapa, o sistema pede o motivo quando a negociação é perdida e a data e hora quando a visita é agendada. Tudo entra na linha do tempo, com quem fez o quê e quando.

1. Novo
2. Contato realizado
3. Conversa agendada
4. Conversa realizada
5. Visita agendada
6. Em negociação
7. Finalizado — Ganho
8. Finalizado — Perdido, com o motivo
9. Finalizado — Sem retorno

• Ao escolher a nova etapa, o sistema mostra "de → para" e pede uma informação: o motivo, obrigatório, para "Finalizado — Perdido"; a data e a hora, para "Visita agendada"; nas demais, uma nota opcional.
• Toda proposta tem um responsável e pode passar para outra pessoa da equipe, com o histórico junto.

A agenda de visitas é um calendário em português, por mês, semana ou dia, com todas as propostas na etapa "Visita agendada". A visita entra na agenda quando a proposta passa para essa etapa, porque o sistema pede a data e a hora. Cada visita mostra o horário, o aluno e o responsável pelo aluno, na cor da etapa.

• Filtros: aluno, campanha, responsável pela proposta, segmento e turno.
• A data da visita pode ser ajustada na ficha da negociação.
• Um clique abre o resumo rápido, com a visita em destaque ("amanhã" ou "em 3 dias").
• As visitas dos próximos 7 dias também aparecem na tela inicial.

No Matrícula 360, a tabela, o quadro por etapas e o mapa das famílias são os 3 jeitos de a equipe ver todas as propostas, com os mesmos filtros. Um clique em qualquer proposta abre o resumo rápido, sem sair da tela.

• Tabela: aluno com a nota ao lado, série, responsável pelo aluno, etapa, campanha, último contato (quem fez e quando) e último acesso da família.
• Quadro por etapas: uma coluna por etapa, com a contagem; cada cartão mostra aluno, responsável pelo aluno, série, campanha e nota.
• Mapa: cada família é um pino na cor da etapa; pinos próximos se agrupam.
• Busca: por nome do aluno, nome do responsável pelo aluno ou e-mail.
• Filtros: etapa, segmento, turno, validade, campanha, responsável pela proposta, "Sem localização" e "Faltando informações", com várias escolhas ao mesmo tempo.
• Lista para compartilhar: os filtros ficam no endereço da página, para mandar a lista a um colega.

O histórico registra sozinho as mudanças de etapa, as visitas agendadas ou removidas, os motivos de perda, os acessos da família e as mudanças de nota. A equipe registra os contatos, em 5 tipos: ligação, e-mail, visita, WhatsApp e outro, com data, hora e descrição. Cada item mostra quem fez e quando, e a linha do tempo reúne o que aconteceu em todas as propostas, agrupado por dia.

A nota de compatibilidade vai de 0 a 100 e mostra o quanto cada família combina com a escola, com a explicação de cada critério. São 6 critérios: proximidade, segmento desejado e envolvimento da família usam dados concretos; encaixe pedagógico, encaixe financeiro e relacionamento são avaliados pela inteligência artificial. A escola distribui 100 pontos entre eles e pode desligar critérios.

Três dos seis critérios usam IA:

A nota de compatibilidade combina 6 critérios, cada um com o seu peso, numa escala de 0 a 100. Com os pesos padrão, proximidade vale 20 pontos, segmento desejado 20 e envolvimento da família 15, com dados concretos; encaixe pedagógico vale 20, encaixe financeiro 15 e relacionamento 10, avaliados pela IA. Cada critério mostra a própria nota e uma explicação curta, e a nota final vem com um resumo geral e uma faixa: Muito alta (90 ou mais), Alta (70 a 89), Moderada (40 a 69) ou Baixa (abaixo de 40).

Sim, o gestor distribui 100 pontos entre os 6 critérios, numa barra que mostra quanto cada um vale, e pode desligar os critérios que a escola não quer usar. A mudança vale para todas as propostas ativas, que têm a nota recalculada em segundo plano. Assim, uma escola que valoriza mais o encaixe pedagógico pode dar mais pontos a ele e menos à proximidade, por exemplo.

A nota de compatibilidade não cai. O critério sem dados aparece como "Dados insuficientes" e fica fora da conta, e a nota é calculada com os demais critérios. Para completar os cadastros, o filtro "Faltando informações" lista as propostas sem os dados que a IA mais usa, como o "Sobre o estudante", o segmento e a mensalidade. Para criar uma proposta, bastam 2 dados; o resto pode vir depois.

Sim, a nota de compatibilidade é recalculada logo depois que a equipe salva uma mudança que afeta a nota e, em segundo plano, quando a família abre a proposta. Quando a escola muda o perfil ou os pesos, a nota de todas as propostas ativas é recalculada, também em segundo plano. Também há o botão "Recalcular". Se algo mudou desde o último cálculo, como um contato novo, a nota aparece como "Desatualizada". Cada mudança vai para a linha do tempo, como "de 62 para 78, +16 pontos".

A análise da IA é um texto em 5 partes que a IA escreve para cada proposta, com um clique: análise de perfil, próximo passo, argumentos personalizados, análise da oferta e dica de mensagem. Considera a campanha, a escola, o aluno, a família, a proposta financeira e os últimos 10 contatos registrados. A IA sugere; quem decide é a equipe.

1. Análise de perfil: o que no aluno e na família combina com os diferenciais da escola.
2. Próximo passo: o que fazer agora (ligar ou mandar mensagem) e o que falar.
3. Argumentos personalizados: 2 ou 3 argumentos que ligam a necessidade da família ao que a escola oferece.
4. Análise da oferta: se o desconto está adequado às regras da campanha.
5. Dica de mensagem: texto ou fala para o próximo contato.

A análise da IA fica salva, pode ser gerada de novo e está disponível ao responsável pela proposta e ao gestor.

Na análise da IA, a parte "Análise da oferta" diz se o desconto da proposta está adequado às regras da campanha: as condições, os benefícios, o público e as restrições que o gestor definiu. A IA confere e explica; a decisão sobre o desconto continua com a equipe. Nas métricas, o gestor acompanha também a porcentagem das propostas ganhas com desconto e o desconto médio.

Uma campanha, como "Matrículas 2027" ou "Rematrícula antecipada", reúne período, banner, até 5 anexos, roteiro comercial e regras. O banner vira a capa e os anexos aparecem em todas as propostas da campanha. O roteiro e as regras ficam à mão da equipe e também orientam a IA: entram no encaixe pedagógico da nota e na análise da oferta.

• O gestor cria e edita as campanhas; a equipe consulta.
• Cada campanha tem título, descrição, período (início e fim) e status, ativa ou inativa.
• Roteiro comercial: o guia de abordagem da equipe, com pontos de apresentação, perguntas e argumentos de fechamento.
• Regras: condições, benefícios, público e restrições.
• Anexos: até 5, em PDF ou imagem, como calendário, regulamento ou tabela de valores.
• Quando a campanha muda, as propostas ativas passam a mostrar a versão nova.

Sim, a escola pode criar uma campanha própria para os alunos da casa, como "Rematrícula antecipada", com banner, anexos, roteiro e regras. Cada proposta pode ser marcada como rematrícula e leva o selo "Rematrícula"; colado no WhatsApp, o link já aparece como proposta de rematrícula. O roteiro e as regras dessa campanha também orientam a IA, na nota e na análise da oferta.

O painel de métricas mostra ao gestor as propostas ativas, o potencial financeiro, a taxa de conversão, o funil por etapa, o tempo médio até ganhar, os descontos nas propostas ganhas, o desempenho de cada pessoa, o envolvimento das famílias e os 5 principais motivos de perda, com filtros por etapa, campanha, responsável pela proposta, segmento, turno e período.

Os indicadores:

• Potencial financeiro: a soma das mensalidades, mais extras e material.
• Taxa de conversão: a porcentagem de propostas ganhas.
• Funil por etapa: a distribuição das propostas pelas etapas, em porcentagem.
• Tempo médio até ganhar, em dias.
• Contatos por proposta e quantas estão sem nenhum contato.
• Propostas estagnadas: mais de 30 dias sem atualização.
• Descontos nas propostas ganhas: a porcentagem com desconto e o desconto médio.
• Desempenho de cada pessoa: propostas, ganhas, conversão e valor total.
• Envolvimento das famílias: o tempo médio de leitura e a divisão entre celular e computador.

Sim, quando uma negociação passa para "Finalizado — Perdido", o sistema pede o motivo, e ele é obrigatório. O motivo fica no histórico da família e entra nas métricas, que mostram os 5 motivos de perda mais comuns. Com os filtros, o gestor vê esses motivos por campanha, responsável pela proposta, segmento, turno ou período.

Nas métricas, o gestor vê o desempenho de cada pessoa da equipe: propostas, ganhas, conversão e valor total. A linha do tempo mostra quem fez o quê e quando, e a tela inicial aponta as propostas sem responsável. Toda proposta tem um responsável e pode passar para outra pessoa, com o histórico junto, e a família continua acompanhada mesmo quando alguém sai da equipe.

O Matrícula 360 atende redes com várias unidades: cada unidade tem seu próprio espaço, com seus dados, sua equipe, suas campanhas e seu perfil da escola. Quem trabalha em mais de uma unidade passa de uma para outra pelo seletor no topo da tela. Todas as unidades seguem as mesmas 9 etapas e o mesmo modelo de proposta digital.